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对于商品防盗保安应该做什么?[博航]

浏览数量:4     作者:南京博航     发布时间: 2019-11-01      来源:南京博航电子有限公司

对于商品防盗,我们做好基础设备还不够,当发现有防盗系统报警的时候,保安人员应当及时出现询问情况,解决问题。具体参考步骤如下:

商品防盗

微笑询问现场情况,请顾客退出防盗门检测区域,如果顾客没有携带任何商品,可以提醒是不是在此购物而忘了付款。如果他回答:是,请顾客回到收银台付款就可以了;如果回答:没有,可以跟顾客说:抱歉,请您配合我们再走一遍,看看是怎么回事,我们也找一下引起系统报警的原因,感谢配合!

商品防盗

如果是两个以上的顾客走出商场引起的报警,先让顾客全部退出检测区域,依次进行检查,确定是哪一个顾客引起的系统报警后,再让其他顾客依次通过检测系统离开。如果对方坚持说自己没有买商品并拒绝合作,建议商店先让其离开,一般知道商店有安保措施不会再来,商店也可以请警方帮忙找到标签,但是要注意在这个阶段并不能确定是对方偷了商店的东西。因为除了本商店货物、标签以外还有可能引起报警的物品有:1、成捆的电线、电缆2、顾客在其他商店购买了未经处理的商品3、一些其他未知物品。

商品防盗

当系统报警时,并不能认定是商品被窃。顾客已经付钱,由于收银员没有处理标签,或是操作失误没有完全消磁,都是引起防盗系统报警的原因,在查明之前,保安人员一定要注意对待顾客的态度,以免损失商店的客户。

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