只因超市报警器响，市民被超市保安搜包三遍！

   日前，市民陈女士购物后走出上海一家超市时，超市的报警器突然响起。在众多顾客异样的注视下，陈女士被超市工作人员当众搜包三遍以证清白，期间超市工作人员还将包内物品全部倒出，拿着挨个通过防损门，排查陈女士是否涉嫌盗窃。最终，在超市工作人员的一再检测下，被搜了三遍包的陈女士被告知，报警器鸣响的原因是“报警器坏了”。气愤之下，陈女士投诉至消费者协会。后经双方协商，超市客服经理对陈女士进行了口头道歉。

   市民：超市购物遭“强行搜包3遍”

   市民陈女士反映称，自己某大型超市购买生活用品。当其结账后，提着物品走到超市防损门口时，刺耳的报警装置响了起来，随后保安人员和售货服务人员要求陈女士重新返回款台清点物品。超市收银员依照购物小票对照完陈女士所购物品后，要求陈女士再次背包通过安检口，陈女士照做，可刺耳的报警装置再次响了起来。这时超市的工作人员要求陈女士打开背包，对其包内物品进行检查。

  “他们就那样在众目睽睽之下把我包里的东西全翻出来了，摊了一柜台，当时款台附近看热闹的人特别多，大家都向我投过来异样的目光，太丢人了”。陈女士告诉记者，对于当中搜包这种事她非常反感，但为证清白，陈女士只好任其检查。 

   超市工作人员反复对陈女士的背包进行了3遍搜查均未找到“盗窃物品”后，工作人员竟然随意翻查起陈女士的化妆品、钱包（均非超市商品）等私人物品，并拿着这些物品逐一通过安检，但报警器却再未响起。

   “事后他们就说了句’应该是报警器坏了，你走吧。’说完转身就走了，我那被翻的乱七八糟的物品就那样摊在款台上了”。感觉到自己的人格受到侮辱的陈女士要求超市负责人出面，就超市的不当行为向自己道歉，但被告知“经理不在”。在陈女士的一再要求下，超市工作人员说可以让一位保安队长出面解释此事，但直到陈女士万分屈辱地离开超市，那名保安队长也没有露面。

   非常气愤的陈女士认为，自己在众人的眼光中莫名被检查物品，被怀疑成小偷，是一种人格侮辱。遂拨打了消协的电话，进行投诉。

这真的可以说是非常“作死”了，在服务行业这个态度和行为已经是大忌了！被网民看了真是分分钟喷死你。超市防盗器报警无非就是两种情况，一个是顾客身上有携带防盗标签，还有一种是防盗器的误报报警。都这种情况了那么几乎可以肯定是第二种情况了，顾客已经非常非常不满意了，不是自己的问题反而被这样对待，这个时候千万被学这样超市保安的行为，最好向顾客赔礼道歉并且给与一定的物质或者金钱的补偿，这样才能最大可能减少反感度。超市报警器出现误报的要检查原因，找不出来就让防盗器商家维修，一般都有保修期，博航的保修期可达5年。所以一定要态度良好，不然我也是想分分钟投诉你！关于防盗器误报的情况比较复杂，因为误报的原因多样化具体最好还是咨询防盗器商家，让专业人员帮忙找出问题。