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当顾客出门超市防盗器误报怎么处理?[博航]

浏览数量:12     作者:南京博航     发布时间: 2019-09-04      来源:南京博航电子


          消费者在购物体验的过程中享受着各种新颖商品带来的新鲜感,在超市购物的过程中有时会遇到超市防盗器突然无缘无故报警的情况,我们都知道,超市会根据商品的属性和特点来选择性的安装标签,防盗标签配合防盗器来对超市做全面的防盗。如果刚好顾客经过防盗门的时候报警了,很多商家就开始紧张万分了。如何理性礼貌的对待这种情况就格外重要了。这个时候超市防盗器报警怎么处理?

    

超市防盗器误报


   首先,需要防损人员能够冷静处理这个突发情况,不要心急和直接面对顾客要求检查。因为有的时候是消费者经过了买单,但是收银员可能忘记了进行消磁处理,所以我们这个时候需要礼貌的请客户问问是不是忘记消磁了,让客户自己去核对一下。客户付款但忘记消磁的话礼貌的让客户消磁一下,最好能够有小礼物作为补偿。

 

博航超市防盗


       另外一种情况是超市防盗器自身由于受到外界情况的干扰,比如周围电磁场或者用电设备的干扰而引起的设备自身报警。这个时候可以让客户自己拿着包再经过一次超市防盗门,如果这个时候没有产生报警,肯定就是这个情况了,也说明了选购一套好品质的的超市防盗器格外重要了。我们需要礼貌文明用语,比如“不好意思,耽误您宝贵时间了”,最后一定要有补偿的措施,这个是超市的失误,所以态度一定要好。


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